AI-chat for nettsiden
En besøkende har et spørsmål midt på natten eller midt i rushet. Voximate-chatten svarer med det samme, med samme kunnskap som telefonagenten — og booker møtet direkte i kalenderen.
Hva kan agenten gjøre?
Forstår intensjon, ikke bare nøkkelord
Fører en naturlig samtale og forstår oppfølgingsspørsmål, i stedet for å kreve eksakt formulering som en regelbasert chatbot.
Kvalifiserer og booker direkte
Samler inn behov og tidsramme, og booker rett i kalenderen — uten at besøkende må vente på svar fra en selger.
Svarer fra bedriftens egen kunnskap
Bruker samme kunnskapsbase som telefonagenten, så svarene er konsistente uansett kanal.
Eksporterer leads til CRM
Hver samtale sendes videre til CRM-et med kontaktinfo og behovsanalyse, klar for oppfølging.
Installeres uten utvikler
En kodesnutt limes inn på nettsiden — via direkte HTML, Tag Manager eller en plugin — og chatten er live.
Slik fungerer det
- 01
Besøkende åpner chatten
På hvilken som helst side dere har valgt å vise den.
- 02
Stiller spørsmål
Om produkt, pris, tilgjengelighet eller hva de nå lurer på.
- 03
Chatten svarer
Fra kunnskapsbasen, med oppfølgingsspørsmål ved behov.
- 04
Kvalifiserer interessen
Kartlegger behov og tidsramme før et møte foreslås.
- 05
Booker møtet
Direkte i kalenderen, med bekreftelse på e-post.
- 06
Sender til CRM
Samtalen og kontaktinfo eksporteres for oppfølging.
Integrert med deres verktøy
- Nettside (JS-widget)
- Kalender for møtebooking
- CRM-eksport
- Samme kunnskapsbase som telefonagenten
Typiske bruksområder
- Spørsmål om pris eller produkt sent på kvelden
- Booking av demo direkte fra nettsiden
- Kvalifisering før en selger ringer tilbake
- Support-spørsmål utenfor åpningstid
Spørsmål om chatten
Hva skiller dette fra en vanlig chatbot?
En vanlig chatbot følger faste regler og forhåndsskrevne svar. Denne forstår intensjonen bak spørsmålet og svarer med relevant informasjon fra kunnskapsbasen, uansett hvordan spørsmålet er formulert.
Kan chatten booke møter direkte?
Ja, koblet mot kalendersystemet dere allerede bruker. Besøkende ser ledig tid og bekrefter — ingen frem-og-tilbake på e-post.
Hvor lang tid tar installasjonen?
Under fem minutter. Dere limer inn en kodesnutt via HTML, Tag Manager eller en plugin, og utseendet tilpasses designet deres.
Hva skjer med spørsmål chatten ikke kan svare på?
Den kan eskalere til en menneskelig agent via live chat, eller samle inn kontaktinfo for oppfølging — aldri la den besøkende stå uten svar.