AI-resepsjonist for tannleger
Telefonen ringer mens dere står midt i en behandling. Voximate svarer, booker timen og varsler dere om akutte tilfeller — uten at resepsjonen mister tråden.
Hva kan agenten gjøre?
Timebestilling og ombooking
Finner ledig tid i kalenderen, bekrefter med pasienten og sender SMS-påminnelse dagen før.
Vurderer hastegrad
Skiller akutt smerte fra rutinekontroll og setter akutte henvendelser først i køen, med varsel til klinikken.
Avbestillinger og ventelister
Tar imot avbestillinger, frigjør timen og kan tilby den videre til neste pasient på venteliste.
Svarer på vanlige spørsmål
Åpningstider, priser på undersøkelse, hva som skjer ved akutt tannverk — svart med klinikkens egen informasjon.
Setter over ved behov
Kompliserte henvendelser og forsikringsspørsmål settes over til resepsjonen med hele samtalen som kontekst.
Slik fungerer det
- 01
Pasient ringer
Voximate svarer med det samme, uansett tidspunkt.
- 02
Kartlegger behovet
Spør om årsak, smerte og ønsket tidspunkt.
- 03
Sjekker kalenderen
Finner ledig time hos riktig behandler.
- 04
Bekrefter timen
Bekrefter muntlig og sender SMS.
- 05
Varsler klinikken
Akutte tilfeller flagges umiddelbart til teamet.
- 06
Følger opp
Sender påminnelse dagen før avtalt time.
Integrert med deres verktøy
- Timebok / kalendersystem
- SMS-varsling til pasient
- Interne e-postvarsler til klinikken
- Webhooks til journalsystem
Typiske bruksområder
- Akutt tannverk utenfor åpningstid
- Rutinekontroll og tannrens
- Avbestilling og ny time samme dag
- Spørsmål om pris og forsikring
Spørsmål om tannleger
Kan agenten skille akutt smerte fra rutine?
Ja. Agenten stiller avklarende spørsmål om smerte og varighet, og ruter akutte tilfeller til varsling med det samme, i stedet for vanlig timebok-flyt.
Booker den direkte i vårt eksisterende timebok-system?
Ja, via kalenderintegrasjon eller webhook mot systemet dere allerede bruker. Oppsettet avklares og testes før klinikken går live.
Hva om pasienten vil snakke med en person?
Agenten setter over til resepsjonen når som helst i samtalen, med hele konteksten intakt — pasienten trenger ikke gjenta seg.
Fungerer det utenfor åpningstid?
Ja, det er hele poenget — agenten svarer døgnet rundt og setter av tid til neste ledige vindu klinikken har åpent.